Cuando cualquier trabajo o actividad se convierte en algo natural, la familiaridad suele generar falta de atención: se activa el "piloto automático" y pueden producirse descuidos. O, si una tarea o trabajo puede realizarse de forma más eficiente utilizando algún tipo de atajo, la naturaleza humana a menudo dictará esa acción. Por desgracia, tanto las distracciones como los atajos pueden provocar desastres para el individuo y para los demás. En el sector de la manutención, concretamente en aquellas instalaciones que utilizan carretillas elevadoras y carretillas industriales, las prácticas seguras implican múltiples niveles de aplicación, desde las operaciones con carretillas y maquinaria hasta la conducta de empleados y visitantes.

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