Las operaciones de la planta son complicadas y requieren un número casi ilimitado de piezas móviles para trabajar juntas sin problemas. Especialmente en las grandes flotas, los administradores de las flotas no tienen la capacidad de supervisar los detalles operacionales de los montacargas individuales. Incluso cuando funciona correctamente, la ineficiencia de un solo componente, proceso o pieza de equipo puede tener un impacto importante en el tiempo de actividad ininterrumpida y el rendimiento general de la empresa. Además, el cumplimiento por parte de los operadores de las diversas normas de salud y seguridad es fundamental para el éxito de la organización, la prevención de lesiones y las costosas multas.

Las actuales herramientas telemáticas y de gestión de flotas permiten a los propietarios de montacargas monitorear y medir con precisión los datos de los mismos, para tomar decisiones operativas que mejoren el mantenimiento, reduzcan el costo de la energía y maximicen la productividad del operador, todo lo cual redunda en un menor costo total de operación.