사례 연구

Estes Express Lines는 80년 이상 50개 주에 운송 솔루션을 선보여 왔습니다. 버지니아 리치몬드에 본사를 둔 Estes Express Lines는 국내 및 해외 화물 운송, 전문 배송 서비스, B2B 및 B2C 운송 서비스를 포함한 다양한 서비스를 제공합니다. 이 기업은 지도의 거의 모든 곳으로 뻗은 다양한 배송망 및 공급망 관리를 통해 높은 품질의 서비스와 우수한 물류 전문성을 선보이는 것으로 유명합니다.

2002년 Estes 관리 팀은 정비를 간소화하고 유지보수로 인한 미가동 시간을 줄이기 위해 리프트 트럭을 표준화하기로 결정했습니다. Estes Express Lines는 지게차 요구를 해결하기 위해 Hyster를 선택했고 오늘날 Hyster가 이 기업의 리프트 트럭 2,000개 중 약 80%를 차지하고 있습니다.

Estes Express Lines 도크의 적재 현장은 까다로운 기한을 맞추기 위한 전진과 후진 동작으로 매우 혼란스럽습니다. 도크를 오가는 리프트 트럭 운전자는 이러한 왕복 작업 중 발생하는 휠 스핀으로 인해 지게차 타이어가 놀라운 속도로 마모된다는 것을 발견했습니다.

게다가 리프트 트럭이 과열되고 파워트레인과 변속기도 정상 작동 범위를 넘어섰습니다. 이러한 문제로 인해 유지보수 비용이 높았고 작업장에 있는 각 트럭의 가동 시간이 감소했습니다.

플릿 서비스 부사장 Mike Palmer는 “우리는 활용도를 측정하는 보고서를 작성합니다. 터미널 관리자에게 지게차가 제대로 작동하지 않으면 그날은 그 지게차를 사용하지 말라고 지시했습니다. 그러나 모든 지게차가 필요한 특정 시간이 있습니다.”라고 말했습니다.

이 문제를 논의하기 위해 Hyster Company와 회의를 거치자 그 팀은 특허 받은 DuraMatch™ 변속 기술을 권했습니다. DuraMatch는 가속 페달을 밟지 않을 때 트럭 속도를 낮춰 기계식 제동을 줄이고 타이어 회전을 멈춥니다. 이 기술은 단순한 움직임을 통해 효율성을 높이고 운전자의 피로를 줄입니다.

무리한 구동으로 인한 문제를 해결하기 위해 DuraMatch는 변속기가 과열될 때 운전자에게 경고하고 과열된 채로 30초 동안 계속 운전할 경우 실제로 엔진을 끄도록 프로그래밍되어 있습니다. 이 프로세스는 파워트레인의 열을 식힐 뿐만 아니라 무리한 구동으로 인한 추가 손상을 방지하여 수리점 방문을 최소화합니다.

안전 벨트의 안전 기능 덕분에 운전자가 안전 벨트를 단단히 맬 때까지 Hyster 트럭도 가동되지 않습니다. 또한 최신 리프트는 EPA 유해물질 배출 요건을 준수하고 있기 때문에 이 트럭은 Estes Express Lines의 지속 가능성 표준을 만족시킵니다.

Estes는 수리점에 방문할 일이 적어진 것은 물론, 보통의 제품 수명이 약 10,000시간인 극한의 환경에서 30,000시간 이상 지게차를 사용하며 Hyster 투자의 최대 효과를 누렸습니다. Hyster 리프트 트럭을 사용하면 가동 시간이 크게 증가하여 적재 도크에서의 생산성이 증대됩니다. 이 덕분에 Estes는 빠르고 효율적인 배송 서비스를 위한 솔루션이라는 명성을 유지할 수 있었습니다.

Palmer는 “우리는 항상 트랙터와 트레일러를 구매해 왔지만 지게차는 지난 몇 년 동안 변함이 없었습니다. 몇몇 다른 종류의 장비에서는 발생하는 문제가 이 지게차에서는 전혀 발생하지 않았습니다. 매우 좋은 일입니다.”라고 말했습니다.