Operações na planta são complicadas, requer um número quase ilimitado de peças móveis para funcionarem perfeitamente juntas. Especialmente em grandes frotas, os gestores de frota não possuem a capacidade de supervisionar detalhes operacionais para cada empilhadeira. Mesmo quando o funcionamento ocorre adequadamente, a falha de um único componente, processo ou peça do equipamento pode ocasionar um impacto maior generalizado no tempo de operação e no rendimento da empresa. Além disso, operar em conformidade com vários regulamentos nos aspectos de saúde e segurança são essenciais para o sucesso organizacional, prevenindo de possíveis lesões e muito caras.

Os sistemas telemáticos e de gestão de frotas permitem que os proprietários de empilhadeiras monitorem e avaliem os dados da empilhadeira para tomar decisões operacionais que melhoram a manutenção, reduz o custo com energia e maximize a produtividade do operador - tudo resultando em um menor custo total de propriedade.